Quel est le prix d’un tricycle adapté ?

Il y a un prix de base pour chaque tricycle auquel on ajoute les options nécessaires pour chaque utilisateur. Le prix dépend donc du besoin de l’utilisateur. Plusieurs modes de paiement sont offerts soient Visa, MasterCard, chèque, comptant ou mandat-poste.

Quelle mesure doit-on prendre pour déterminer la grandeur du tricycle à utiliser ?

On doit mesurer la jambe du grand trochanter jusqu’au sol incluant le soulier tel qu’indiqué sur notre formulaire de prise de mesure.

Quelles couleurs sont disponibles ?

Il y a trois couleurs disponibles, bleu, rouge et vert.

Combien existe-t-il de modèles ?

Pour répondre aux différents besoins, nous avons toute une gamme de tricycles ordinaires ou à chaîne ainsi que des stabilisateurs pour vélo. Comme nos produits sont en constante évolution, la quantité de produits varie continuellement. Nous avons actuellement une quinzaine de produits disponibles.

Quelle est la procédure pour faire un essai ?

Vous n'avez qu’à contacter notre service à la clientèle et il nous fera plaisir de vous aider dans la démarche. Vous pouvez également prendre rendez-vous en mentionnant le nombre d’essais et les besoins que vous avez.

Quelle garantie s’applique sur les produits ?

Tous les produits Tri-vel ont une garantie d'un an sur les pièces et la main-d’œuvre. Par contre, nos cadres sont garantie à vie. Pour les accessoires électriques et vélo standard, nous respectons la garantie des manufacturiers.

Quelle est la marche à suivre quand la soumission est acceptée par un organisme ?

Tout d’abord, faites-nous parvenir une copie de la lettre d’autorisation par télécopieur afin de nous en aviser. Par la suite, s’il y a lieu, nous envoyons une facture aux parents pour la participation parentale ou nous communiquons avec eux pour qu’il nous fasse parvenir le vélo. Sur réception du paiement ou du vélo, la commande est mise à la suite dans le carnet de production. Dès qu’elle est prête, un appel est fait à la thérapeute pour la livraison.